예시 후기
재료 넣고 끓이려고 하니,
벌레가 나왔어요.
몇 번이나 제가 제일 맛있게 시켜 먹던 건데, 이런 게 나오니 화가 납니다.
이런 답글은 어떨까요?
#1 예시 답글
안녕하세요, 고객님
저희 음식을 믿고 주문해 주셨는데 이런 불편을 드려 너무 죄송합니다.
항상 내 가족이 먹는다고 생각하며 판매하고 있고,
그렇기에 늘 저희가 가장 중요하게 생각하는 것은 위생입니다.
주기적인 소독을 진행하고, 깨끗한 환경에서 조리하기 위해
위생을 철저히 지키고 있는데, 그럼에도 이런 불미스러운 일이 생겨
너무나 죄송한 마음입니다.
작성해 주신 내용은 내부적으로 전달하여
위생 교육 실시 및 위생 관리에 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다.
원하시는 방향에 따라 작품 재발송, 또는 환불 처리로 도와드릴 수 있습니다.
관련하여서 아이디어스 메시지로 연락드렸으며,
회신 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
다시 한번 불쾌감 드려 죄송합니다.