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작가 공지사항은 판매 중인 모든 작품 설명글 상단에 공통 안내사항을 노출하는 기능입니다.

여러 작품에 공통으로 안내가 필요한 이벤트/배송 안내/유의 사항 등이 있나요?

작가 공지사항 설정을 통해 선택한 모든 작품에 일괄 노출할 수 있답니다.

작가 공지사항 예시

[주문 폭주, 배송일 확인해 주세요]

0613 현재 주문 폭주로 인해 지금 주문 시 다음 주 화요일(17일)부터 순차 발송됩니다.

*발송 후 택배 도착까지 최소 2-3영업일 소요됩니다.

주문 배송 정상화를 위해 최선을 다하겠습니다.

[A 작품, B 작품, C 작품 첫 후기 이벤트!]

날이면 날마다 오는 기회가 아닙니다!

오직 ‘첫 후기’에 아이디어스 적립금 1,000원을 쏩니다.

최근에 오픈한 신작품 A, B, C의 첫 후기의 주인공이 되어주세요!

정해진 작품 금액 외에 추가 금액이 발생한다면?

1:1 상담을 통해 아예 새로운 작품을 제작해드리기로 했다면? 결제가 필요하겠죠.

고객과의 1:1 메시지 창에서 개인 결제 창 생성이 가능합니다.

주문이 소화할 수 없을 정도로 갑자기 몰릴 때, 개인 사정으로 잠시 작가 활동을 중단해야 할 때,

작품 제작/발송이 어려운 경우엔 ‘휴가모드’를 설정해 주세요.

전체 작품이 모두 판매 일시 중지되며 ‘작가님 휴가중’ 으로 표시됩니다.

페널티 등의 걱정 없이 언제든 설정하실 수 있고, 언제든 해제하실 수 있습니다.

■ 나만의 작가 URL 설정하기

작가 URL 설정으로 작가님만의 고유한 작가홈 링크를 만들어보세요!

작가님을 잘 나타내는 영문 및 숫자 조합으로, 짧은 작가홈 링크를 만들 수 있습니다.

명함에 넣을 때, 고객들에게 안내할 때 편리하겠죠?

※ 작가 URL은 한 번 설정하면 수정이 불가합니다. 유의해 주세요!

원활한 고객 응대를 위해 고객과 주고 받을 메시지 내용을 미리 작성해 두세요!

주문 접수 / 배송 전 / 배송 후 / 후기 요청 / 재주문 고객을 위한 메시지 등 예상되는 상황별로 나누어 작성해두시면 좋습니다.

▼ 자주 쓰는 메시지 예시

안녕하세요. 샘플(작가명)입니다.

저희를 믿고 주문해주셔서 감사합니다.

모든 작품은 작가가 직접 한 땀 한 땀 만들어 내고 있어요.

제작 소요 기간은 평균 3일이며 작품 발송 후 메시지로 안내드릴게요.

믿고 찾아주신 만큼 정성 가득 준비해서 보내드리겠습니다.

조금만 기다려주세요. 감사합니다!

배송 직후 + 후기 요청

안녕하세요. 샘플(작가명)입니다.

고객님께서 주문해주신 작품이 오늘 출발했어요.

저희 작품은 상온에서 3일 냉장에서 2주간 보관 가능해요. 하지만 받으신 직후 드실 때 가장 맛있답니다. 따듯한 우유로 꼭 드셔보세요!

맛있게 드셔주신다면 너무나 행복할 것 같습니다. 받으신 후에는 사진과 함께 리뷰도 남겨주세요.

매달 리뷰 이벤트를 통해 푸짐한 선물을 드리고 있습니다.

그럼, 오늘도 즐거운 하루 보내시고 저희를 또 찾아주세요. 감사합니다.

구매 후기, 댓글이 달리거나, 찜/팔로우가 발생했을 때, 아이디어스에서 공지사항 알림을 보냈을 때 모두 핸드폰 알림 ‘앱 푸시(App push)’가 도착합니다.

미처 확인하지 못한 알림, 지나간 앱 푸시(App push)는 여기서 확인하세요!

메시지(말풍선) : 고객과 1 : 1 문의/응대 소통

알림(종) : 공지사항, 메시지, 주문 접수, 후기, 댓글 등 모든 알림

고객이 내 작품을 찜했다는 알림을 받았다면?

내 작품을 찜한 고객에게 메시지나 쿠폰을 발송할 수 있어요!

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