예시 후기
작품은 너무 만족스러운데, 요청사항 수정 부탁 드렸는데 반영이 안되었어요.
이런 답글은 어떨까요?
#1 예시 답글
안녕하세요, 고객님
저희 작품을 구매해 주시고 소중한 후기 남겨주신 점, 감사합니다.
고객님만을 위해 정성스럽게 제작하였으나
실망감 드리게 되어 너무나 죄송합니다.
기재해 주신 요청사항은 꼼꼼히 확인하여 제작해 드리고 있으나,
제작 과정 중 실수로 이 부분을 놓쳤던 것 같습니다.
원하시는 방향에 따라, 교환 또는 환불로 처리 도와드리도록 하겠으며,
아이디어스 메시지를 통해 안내드리겠습니다.
(또는 가능한 해결 방안 제시)
불편을 드려 대단히 죄송합니다.