예시 후기
휴지가 제대로 안 뽑히고 다 끊기는데
이렇게 쓰는 거 맞나요? 이상한 것 같아요
이런 답글은 어떨까요?
#1 예시 답글
고객님 안녕하세요.
저희 작품을 구매하고, 소중한 후기를 남겨주셔서 고맙습니다.
현재 사용에 있어 어려움을 겪고 계신 것 같습니다.
사용 방법은 작품 상세 페이지로 접속하시면 자세한 확인이 가능하오니,
번거로우시겠지만 한 번 확인을 부탁드리겠습니다.
사용 방법 확인 후에도 뜻대로 잘되지 않거나 어려움이 있으신 경우,
메시지로 연락을 주시면 보다 상세한 확인과 안내를 도와드릴 수 있습니다.
언제든 편히 연락 주세요.
감사합니다.
#2 예시 답글
안녕하세요, 고객님
저희 작품을 구매해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다.
사용하시는데 어려움이 있으셨군요.
먼저 휴지의 심을 제거하고 커버를 씌운 다음 사용하셔야 한답니다.
이렇게 사용하시면, 끊기지 않고 만족스럽게 사용하실 수 있으실 거예요.
현재는 관련 내용을 확인하실 수 있도록, 작품 페이지에도 기재해두었습니다.
그럼에도 사용에 어려움이 있으시다면, 아이디어스 메시지로 문의 부탁드립니다.
더욱 상세한 확인과 안내를 도와드리겠습니다.
감사합니다.