1. 글로벌 주문처리 가이드
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작가웹/앱 로그인 → 주문현황 글로벌 발송 대기 중 확인
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주문 - 글로벌 탭을 통해 주문상세현황 확인 (글로벌 주문은 “주문승인 기능” 미지원)
*글로벌 주문은 별도의 승인처리 없이 작품 제작 후 바로 출고 해 주시면 됩니다.
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아이디어스 물류지 주소를 확인 후 발송정보 입력칸에 국내송장번호를 입력하여 출고
* 발송정보 입력 시 반드시 국내송장번호 오탈자에 유의. (송장번호 오류시 입고 처리 불가능)
* 출고 후 반드시 발송정보입력을 진행 (출고 후 정보 미입력 건은 입고 처리 불가능)
2. 글로벌 출고 가이드
1.
주문단위 별 한 박스에 포장하여 아이디어스 집하지로 입고.
- 집하지 : 인천광역시 중구 자유무역로 67, 롯데글로벌로지스 C3 3층 특송수출 백패커 (수취인 : 백패커 GC/연락처 : 032-745-9470)
*입고 시 수취인 정보는 주문자의 이름이 아닌 백패커GC로 입력
2.
선물포장 : 반드시 선물포장 외관에 확인 가능한 라벨링/스티커 메모를 부착. (작품명/ 수량/색상 등 기본적인 주문 정보 기재)
* 작품 개봉 시 포장이 훼손되는 선물포장의 경우 선물 포장을 해체하지 않습니다.
* 포장을 해체하지 않기 때문에 입고 검수 시 기재해주신 라벨/메모를 확인하며, 상세검수는 생략됩니다. (구성품 오발송 발생 시 작가님의 귀책사유가 되오니 유의해주세요.)
3.
일반포장 : 파손 위험이 없는 경우에는 폴리백, 파손 위험이 있는 경우 완충재와 함께 박스로 입고 권장
4.
사은품/증정품 관련 주의사항 :
-작품 옵션에 기재되어 있지 않은 사은품/증정품은 해외발송 불가
*주문 상세정보와 실제 해외수출입 되는 작품의 정보가 일치 해야하며, 불일치한 경우 이는 밀수출/밀수입에 해당하는 중 범죄가 될 수 있습니다.
-사은품을 증정하는 경우 반드시 고객이 사은품 옵션을 선택할 수 있도록 옵션정보 등록 필수
*동일한 카테고리 내 사은품의 경우에 한하여 사은품 발송 가능.
-주문 정보에 기재되지 않은 사은품/증정품 입고시 전량 폐기 또는 반송 처리됩니다. (반송 시 배송비 작가님 부담으로 진행됩니다)
그 외 해외물류 진행 참고 사항
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해외 배송 완충 추가 포장 : 최종 해외 출고 시 추가적으로 완충 포장이 진행 됩니다. (에어백,뽁뽁이 등)
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파손 위험이 없는 소형 작품은 에어캡이 동봉 된 안전봉투, 파손 위험이 있는 작품은 박스에 안전하게 포장되어 해외 출고 됩니다
