예시 후기
쿠키랑 마카롱이 다 바스러져서 하나도 멀쩡한 게 없네요.
이런 답글은 어떨까요?
#1 예시 답글
안녕하세요, 고객님
믿고 구매해 주셨는데, 불편을 드려 죄송합니다.
작품이 부서지지 않도록 완충재와 함께 보내드리고 있으나,
배송 중 파손이 발생한 것 같습니다.
기대하시고 받아보셨을 텐데, 실망감 안겨드려 죄송합니다.
원하시는 방향에 따라 재발송 또는 환불 처리로 도와드릴 수 있어요.
아이디어스 메시지로 문의를 남겨주시면,
빠른 처리 도와드리겠습니다.
고객님의 의견을 반영하여, 작품 포장 상태를 개선할 수 있도록 고민하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.