예시 후기
3000원 선물 포장 옵션 추가했는데, 이럴 줄 알았으면 추가하지 말 걸 그랬어요.
선물하기에는 부적절한 것 같아요.
제가 다시 포장했어요.
이런 답글은 어떨까요?
#1 예시 답글
[작품 페이지에 기재되어 있지 않았던 경우]
안녕하세요, 고객님
저희 작품을 구매해 주시고 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다.
특별한 날을 위해 구매하셨을 텐데, 만족을 드리지 못한 것 같아 죄송한 마음입니다.
현재는 옵션 사항의 이미지를
사전에 확인하실 수 있도록 작품 페이지에 등록하였습니다.
또한, 고객님의 의견을 참고하여
다소 미흡하다고 느끼셨던, 포장 부자재를 보완해 보았습니다.
언제든 저희 작품을 다시 한번 찾아주시면 감사드리겠습니다.
소중한 의견 감사합니다.
#2 예시 답글
[작품 페이지에 기재되어 있던 경우]
안녕하세요, 고객님
저희 작품을 구매해 주시고 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다.
특별한 날을 위해 구매하셨을 텐데, 만족을 드리지 못한 것 같아 죄송한 마음입니다.
관련 사항은 작품 페이지에 기재되어 있으나, 미처 확인이 어려우셨던 것 같습니다.
사전에 확인하실 수 있도록 좀 더 보완 가능한 부분이 있을지, 고민하겠습니다.
소중한 의견 감사합니다.