예시 후기
각인 때문에 요청사항이 있어 메시지로 문의했는데,
로봇처럼 너무 딱딱하게 말씀하셔서 기분이 안 좋았어요.
이런 답글은 어떨까요?
#1 예시 답글
안녕하세요 고객님,
우선, 저희 작품을 구매해 주시고 소중한 후기 남겨주신 점 감사합니다.
메시지는 글로 표현되다 보니
제 마음과는 다르게 조금 서툴게 표현된 것 같아 속상한 마음입니다.
이 과정에서 불편함을 느끼셨다면 죄송한 말씀드립니다.
어떻게 하면 조금 더 고객님들과 원활히 소통할 수 있을지,
표현과 응대 방법에 대해 고민하겠습니다.
소중한 의견 주셔서 감사합니다.
감사합니다.