예시 후기
후기 보고 주문했는데,
밤이 생각보다 실하지 않고, 크기가 너무 작아서 속상했어요.
이런 답글은 어떨까요?
#1 예시 답글
안녕하세요 고객님,
저희 밤을 구매해 주시고 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다.
농장에서 손수 열심히 농사지어 직접 딴 밤으로
약품 처리를 하지 않아, 간식처럼 드시면 맛있답니다.
모든 고객님들께서 만족하실 수 있도록
정성을 다해 재배하고 포장하여 보내드리고 있으나,
고객님께서 만족스럽지 못하셨다니 속상한 마음입니다.
더 많은 사랑 받을 수 있는 농장이 되도록,
고민하고 보완해나가겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.
#2 예시 답글
안녕하세요 고객님,
먼저 저희 작품을 구매하고, 귀한 시간을 내 후기를 남겨주셔서 감사합니다.
저희 농장에서는 고객님께 신선하고 건강한 농산물을 보내드리기 위하여 1년 365일 많은 노력을 하고 있습니다.
그렇지만 농산물은 날씨 및 환경의 영향을 예민하게 받는 탓에 모든 작품의 크기와 맛이 균일하기는 어렵습니다.
관련하여 고객님께서 속상함 느끼시어 저희 또한 아쉽고 죄송스러운 마음입니다.
더 큰 만족을 드리고, 더 많이 사랑받을 수 있는 브랜드가 되도록 열심히 고민하고, 부지런히 보완해 나가겠습니다.
소중한 의견, 감사드려요.